bonjour je suis trés remonté après avoir commandé un ...

bonjour je suis trés remonté après avoir commandé un matelas Sampur Emporium Palace en 140x190 qui aprés deux rendez -vous ratés :
le premier le mardi 17/07/18 puis le jeudi 19/07/18 donné par le transporteur GEODIS ;

GEODIS me livre enfin le samedi 21/07/18 en fin de matinée mais j'avais déjà perdu 2 journée de travail mais passons , étant absent pour une raison professionnelle j'ai donc demandé à ma mére d'être à mon domicile ce Qu'elle a gentiment acceptéE .
Quelle fut ma surprise en ouvrant le carton en rentrant du travail ce n'est pas le bon modèle de matelas !!!
Et oui on m'a livré un matelas bien moins chère que le modèle que j ai commandé .
Je suis vraiment trés en colère comme le service client au téléphone est inexistant le samedi et le dimanche je me retrouve à communiquer par TCHAT , j'ai reçu un mail résumant ma conversation par TCHAT me demandant de joindre des photos du colis ce que j'ai fait et depuis silence radio je trouve cela lamentable je me retrouve avec un matelas emballé enroulé sous vide qui ne correspond en rien à ma commande et toujours aucune nouvelle de ce qu'il va se passer maintenant jusqu'à lundi matin je trouve le fait de ne pas avoir de service clieNt par téléphone au moins le samedi bref .... Je suis sur les nerfs et je n'ai pas de matelas pour dormir .....