Cadeau "empoisonné"

Mon frère m'offre un bon groupon pour mon anniversaire: il s'agit d'un bon pour un diner pour 2 personnes dans un restaurant parisien. 1 semaine avant la date de fin de validité du bon, je décide de réserver (oui il est temps, en même temps je ne connaissais pas mon planning à l'avance). Surprise : sur le planning de réservation du site internet Groupon, le planning de Novembre a disparu (mon bon s'arrête le 9 nov)...et ils ne me proposent de réserver qu'à partir de janvier. Me voilà donc contraint d'appeler le service consommateur Groupon, qui me répond qu'ils vont envoyer un email au prestataire (le restaurant) pour savoir s'il lui reste de ma place dans les dates de mon bon. Le problème c'est que mon bon se termine dans 3 jours maintenant, que Groupon traine à me donner une réponse. Évidemment ils sont incapables de passer un coup de fil au prestataire, ce qui serait nettement plus efficace et qui me permettrait d'être fixé. Au lieu de ça, ils font poireauter.
Si la réservation du restaurant avait été impossible car le restaurant affichait complet, je ne pouvais m'en prendre qu'à moi-même ne pas avoir réservé assez à l'avance. Là le problème et mon mécontentement c'est qu'ils ont carrément supprimé la possibilité de réserver durant toute une période, sans aucune justification évidemment.
Le gros problème de Groupon c'est qu'ils vendent à tour de bras des choses et qu'ils sont incapables après achat d'assurer un service correct...
Vraiment très déçue. Payer moins cher c'est bien mais quand au final ça devient un parcours du combattant et qu'on ne peut même pas profiter de son service, NON MERCI.