Commade non reçu !!!

J'ai passé commande le 02/12/2020 pour un coussin douillet waterproof 70 cm et à l'heure actuelle je n'ai toujours rien reçu!!!! Ayant contacté le service clients par e-mail cette fois exactement en me disant comme quoi la commande était en cours et aujourd'hui j'ai reçu un mail de l'or par en me disant qu'ils avaient été livrés et que je devais voir avec mes voisins si ce n'était pas eux qu'il avait reçue pour moi je trouve ça scandaleux et en malade chez moi normalement le livreur aurait du me le remettre en main propre Et en mes voisins noria est depuis plus de nouvelles donc je trouve ça scandaleux honte pour un groupe comme groupon . Donc aujourd'hui je me mets en rapport avec 60 millions de consommateurs et s'il le faut j'irai plus loin!!!