Lire tous les avis Groupon Groupon

Commande aquaboulevard "pending" mais compte débité

Bonjour
j'ai voulu passer une commande Aquaboulevard il y a quelques jours. N'ayant pas reçu de confirmation j'ai contacté un conseiller Via le chat qui m'a dit que la commande n'avait pas été validée.
j'ai donc repassé la commande or je me suis rendu compte que j'avais bien été débitée deux fois!
Depuis je multiplie les échanges avec des conseillers à qui je répète en vain la même chose, j'ai même envoyé par mail la copie de mi compte PayPal pour preuve, pour au final m'entendre dire que l'info va être transmise au service financier que je serais remboursée d'ici 15 jours!
Je ne veux pas annuler une commande parce que j'ai changé d'avis, c'est un bug de chez Groupon et c'est moi qui doit attendre??
C'est scandaleux!

Par Cunin M. il y a 8 ans
RV aujourd'hui à 14 pour un peeling à 79 euros au Centre peeling AZ. A 13h15 je découvre un message tél du centre me disant que la personne qui devait me faire le soin n'est pas là et qu'on va me "rediriger sur un autre centre". J'appelle, on me e dit que je dois aller à Neuilly au lieu du 16ème. Je lui dis que ça ne m'arrange pas. Elle me dit que de toute façon le 16ème n'existe plus et qu'ils n'ont qu'un seul centre. Je lui demande alors pourquoi elle dit qu'elle va me "rediriger vers un autre centre" s'il n'y en a qu'un seul. Ne sachant que répondre, la mégère se met à hurler en me disant de "rester correcte" et que "je n'ai qu'à voir avec Groupon". Chose faite, bon annulé et remboursé. Ce centre apparemment ne vivote qu'avec des bons groupons et vu le professionnalisme, sans parler de l'amabilité de la personne, ce qui fait également partie du professionnalisme, on ne s'en étonne pas. Naturellement, à aucun moment la personne ne s'est excusée lors de la conversation téléphonique. A fuir !
Par cerize il y a 8 ans

Cet avis intitulé « Commande aquaboulevard "pending" mais compte débité » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.