Commande aquaboulevard "pending" mais compte débité
Bonjour
j'ai voulu passer une commande Aquaboulevard il y a quelques jours. N'ayant pas reçu de confirmation j'ai contacté un conseiller Via le chat qui m'a dit que la commande n'avait pas été validée.
j'ai donc repassé la commande or je me suis rendu compte que j'avais bien été débitée deux fois!
Depuis je multiplie les échanges avec des conseillers à qui je répète en vain la même chose, j'ai même envoyé par mail la copie de mi compte PayPal pour preuve, pour au final m'entendre dire que l'info va être transmise au service financier que je serais remboursée d'ici 15 jours!
Je ne veux pas annuler une commande parce que j'ai changé d'avis, c'est un bug de chez Groupon et c'est moi qui doit attendre??
C'est scandaleux!