Commande jamais reçu !

Bonjour,
J ai commandé un matelas et un sommier pour offrir à ma mère ! Le sommier est bien arrivé mais le matelas « jamais » arrivé! D après le suivi , le matelas a été livré le 17 juin à 12h59 . J ai contesté auprès du site Groupon... j attends .... ça commence à être long . Heureusement , que ma mère ne m’a pas écouté et jeté son vieux matelas. Bref, Pas de numéro d appel pour avoir une personne ou bout du fil, que des mail
mécanique ! Je relance et je relance!