Commande Printerpix

Bonjour,
J'ai acheté un deal sur le site groupon le 10 novembre. Mon achat a été effectué et donc le coupon utilisé sur le site printerprix le 15 novembre mais à ce jour je n'ai rien !
Aucun produit reçu ! Aucune réponse concrète !

Ordre #: 10632609
date de commande: 15/11/2017 12:52:04
Payment Status: Paid

J'ai contacté plusieurs fois le site vendeur printerpix : par mail et par chat mais rien à faire aucune réponse concrète ! Ils ne répondent que par des mots automatiques, les mêmes à chaque fois !
Idem pour le service groupon qui ne lit même pas ma demande, ils me répondent toujours pareil : joindre le vendeur sans prendre en compte ma réelle demande.

J'ai acheté ce deal, j'ai payé ma commande et je n'ai rien. Deux site : groupon et printerprix qui se foutent de moi et ne prennent que l'argent sans service aprés vente !
C'est honteux !