De l'art de "mener en bateau"

Un lutte de 3 mois déjà pour obtenir mon permis et c'est pas encore fini !
Phobie administrative, non professionnalisme ou je-m'enfoutisme-total, dure de savoir ce qui explique un tel comportement chez quai west.
Au début tout était rose, cours de code, cours de conduite, inscription à l'examen : tout devait se faire sous 15aine ! et tutoiement : c'est tellement bonne ambiance !
1) Les 8h de code se sont résumées en 5h : il faisait tellement beau que l'instructeur a trouvé vraiment bête de rester enfermé..... oui, enfin pour lui... nous bah, on a payé. (j'apprendrai plus tard de la bouche de l'instructeur ravi que cela lui a permis d'avoir l'aprèm pour faire un tour de jet-ski ! On saluera au passage la naïveté de l'entreprise sur ses obligations contractuelles)
2) Mon dossier d'inscription a posé problème. Il leur à fallu plusieurs semaines (et un nombre incalculables de coup de fil et de sms de ma part) pour savoir d'où venait le problème : leur "scanner marchait mal" ! on saluera au passage la franchise de l'explication totalement non professionnel!. Le temps pour moi d'avoir été ajournée de l'examen (et d'avoir été prévenue l'avant-veille : aucune conscience pour ces "grands ados de quai west" que certains ont des enfants ou à minima des obligations diverses...)
3) Mon cours de conduite (le vendredi à 17h veille du WE de pâques : donc on se doute qu'il va se passer un truc !!) à été purement et simplement annulé..... 2h avant.....par sms.... motif : "j'ai des dossiers à finir" (pour un peu j'avais un mot d'excuse de sa mère :D). Le cours a finalement eu lieu (toujours après un certains nombre de coup de fil....) et a duré 1h30 à la place de 2h00 et on était deux élèves au lieu d'être seule.....
4) Le passage de l'examen sur Paris. J'ai dû le harceler pour obtenir la date et surtout l'heure exacte (voir N°2 mes obligations d'organisation familiale). Examen réussi : super !
5) Depuis 2 mois j'attends de recevoir mon permis par la poste : je viens d'apprendre que mon dossier est de nouveau bloqué. Tandis que j'ai commander un deal "Permis côtier OU fluvial", Quai west m'a inscrite d'office pour les 2 permis. (ce qui explique l'attitude "collante" de ces trois mois à me demander "tu ne passes pas le côtier chez nous ?"). L'organisme qui délivre les permis (DRIA) mets le dossier en suspend lorsqu'il est prévu que les deux permis soit passés en même temps. De ce fait, la DRIA a mis mon permis en suspend.
6) Je viens de contacter quai west pour qu'il corrige mon dossier. Le problème c'est que je les ai déjà eu au téléphone le mois dernier pour leur dire que je n'avais toujours rien reçu, et que je leur avais déjà reprécisé que je ne passais pas le côtier. Et quand j'ai demander à quelle date il avait validé mon dossier, pour que je sache dans combien de temps je recevrais mon permis , j'ai du me contenter d'un "bientôt....bientôt".
Bref, de l'art de mener en bâteau.... la suite au prochain épisode !