Demande de rétractation

Bonjour je viens d’acheter un bon groupon involontairement. Involontairement car je n’ai jamais donné mon accord pour l’enregistrement de mes coordonnées bancaires. Et suite à une manipulation malheureuse et sans demande de confirmation de deal et même de demande de carte bancaire je me retrouve avec un deal acheté...
J’ai donc souhaité annuler ma commande. Mais à ma demande de rétractation il m a été répondu que cette annulation est impossible au vu de la nature de l’achat. Pourtant la faute leur est imputable. Jamais mon accord n’a été demandé pour l’enregistrement de mes coordonnées bancaires et sans cette enregistrement jamais cette achat Noray été fait !
Que dois-je faire ?