Philippaj
Des incapables !
Vendredi 13 avril, je commande un salon de jardin, je rentre mon adresse de livraison au moment du paiement jusque la tout est ok. Je reçois dans la soirée la confirmation de ma commande par e-mail et je m’apercois que l’adresse de livraison est mon ancienne adresse ainsi que mon ancien numéro de téléphone.
Pourquoi j’airais mis mon ancienne adresse et ainsi que mon ancien numéro de téléphone ???
Chat avec Groupon pour changer l’adresse, ils ne peuvent rien faire ! C’est super !
Appel au service client lundi 16 avril, ils ne peuvent rien faire, je dois attendre que ma commande soit en état d’expedition pour prendre contact avec le livreur et lui donné la bonne adresse or MOI j’ai noté la bonne adresse dans le formulaire, c’est Groupon qui a tout changer ! C’est moi à moi de perdre du temps a appeler, envoyer des mails !
Et Groupon n’en a strictement rien à faire de ça car aucune compassion et aide de la part du service clientèle !
Déçu et en colère !
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