Sarah Vitte
Erreur d'adresse: à la limite de l'arnaque
Hier soir, je fais une commande sur le site Groupon, et validant au fur et à mesure en attendant l'étape de l'adresse, je valide définitivement ma commande.... À mon ancienne adresse....
ce matin premiere heure j'appelle le service client: impossible d'annuler la commande: elle a été préparée dans la nuit.. La belle arnaque!
En plus, j'aimerais juste modifier l'adresse et je suis obligée d'annuler la commande pour recommander à la bonne adresse mais même comme ça on ne m'accorde aucun droit de rétraction après même pas 12h.
Donc le service client me dit: comme vous ne serez pas la' pour signer, le colis sera renvoyé à l'expéditeur et vous serez remboursée: je reste dubitative face à cette affirmation.
En attendant, je me retrouve du coup sans lit (car c'était un lit) et sans les moyens d'en acheter un nouveau: merci Groupon
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