Fuyez Pop Voyage Groupon

J'ai acheté le 9 juillet 2018 deux deals Groupon pour un voyage à Londre et la visite du musée Harry Potter. J'ai appelé PopVoyage pour la réservation (3€ l'appel). Ils me confirment qu'il y a de la place. Je reçois un mail le 16 juillet me stipulant qu'il n'y a plus de place et que le seul moyen est de changer d’hôtel et de ne plus avoir de guide dans le bus. Je les appelle (3€ l'appel), j'accepte donc car je n'ai pas le choix. Le 18 juillet je reçois un mail me stipulant que m'a réservation ne peut de nouveau malheureusement pas se faire (je rappelle 3€). On me parle comme un moins que rien au téléphone. Je demande le remboursement de mes deal Groupon ainsi que le remboursement des conversations téléphonique (réponse de la personne au téléphone : "si vous êtes à 9€ prêts"). Puis il m'a raccroché au nez.
Nous avions posé des vacances pour partir à ce voyage. Nous sommes écœurés. J'attends le remboursement.