Partagez votre avis
Publiez votre avis sur Groupon en quelques instants
Survolez les smileys puis cliquez pour valider la note
  • Public
(1/5)

GROUPON EN VOYANT MON AVIS AVAIT DIT POUR LA Nième ...

Avis publié par Boris il y a 3 mois
GROUPON EN VOYANT MON AVIS AVAIT DIT POUR LA Nième FOIS QU'IL ALLAIT S'EN OCCUPER DANS LES 48H, 4 JOURS SE SONT ÉCOULÉS ET ILS NE M'ONT MÊME PAS RAPPELÉ. LEUR PAROLE NE VAUT RIEN APRES 50 MESSAGES RASSURANTS ET PLUS DE 2 MOIS D'ATTENTE, ON RESTE FLOUÉ. FUYONS GROUPON. J'ai acheté une caméra de surveillance Wifi, à Groupon, le partenaire est Néerlandais, et son site n'a pas de Français, donc impossible à contacter. Caméra d'extérieur Wifi 360° HD : 1 / Avec carte SD 64 GB. J'ai averti Groupon dans les 14 jours réglementaires que cette caméra WIFI, ne marchait pas en WIFI mais seulement par câble Ethernet, où elle ne donnait qu'une image furtive en noir et blanc, le tout analysé par une Société Montpelieraine de vidéos. Bien que j'aie reçu le colis, il est toujours en acheminement sur GROUPON. Groupon m'avait donné la permission de le renvoyer à leur site en France de réception des commandes non désirées ou défectueuses, et j'attend toujours l'envoi de leur part de l'étiquette postale de retour. Au bout de 30 courriers, bien que le problème technique soit clairement précisé, ils me demandent une photo de l'appareil qu'ils m'ont vendu, prétextant qu'ils n'ont pas de dialogue avec le partenaire, celui-ci étant toujours en cours de traitement du problème, mais qu'aucune décision n'avait été prise sur l'accord de renvoi avec une étiquette postale, (ce qui revient sur les engagements que GROUPON avait pris) et m'ont demandé de renvoyer le paquet à mes frais, dans une adresse non certifiée par Groupon, et différente de l'adresse des premiers courriers. Le montant de cette caméra est supérieur à 80 euros, très cher pour une caméra postiche de dissuasion. Finalement au bout d'un mois et plus ils s'excusent pour le désagrément que j'ai subit, ayant eu pas moins de 20 interlocuteurs différents dans les Pays Arabes Unis, et que la prochaine fois ils me souhaitent une meilleure expérience dans Groupon, qui est cotée au Nasdaq en pré-faillite, tout le contraire d'Amazone qui est parti de zéro pour arriver en tête des capitalisations Boursières. GROUPON par mon expérience assidue comme l'a rappelé mes interlocuteurs, reflète le savoir faire du travail de palabres infinies pour nous dire que si cela ne marche pas du premier coup, cela ne marchera pas du tout. TRACK COLIS : https://www.groupon.fr/track_order/a36bee4e-7305-11e9-bc18-52547592545b
avatar
  • Être notifié

Cet avis intitulé « GROUPON EN VOYANT MON AVIS AVAIT DIT POUR LA Nième ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

  • Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.