Groupon plus jamais colis notifié livré non reçu
J'ai passé une commande N°1200-039682-591974 ou SEC E43DBBA36D ou 430158578
Le transporteur GLS pour ne pas le citer, la notifie comme livré. Hors, comme beaucoup de monde, je n'ai pas reçu cette commande. Je suis en attente de 3 autres commandes, sans suivi, je craints le pire.
J'ai contacté le transporteur qui m'informe devoir me rapprocher de l'expéditeur, GROUPON donc. Ce que je fais ce jour.
J'ai peu d'espoir qu'une issue favorable (livraison ou remboursement). Je laisse mon témoignage afin que d'autres consommateurs ne commande pas sur ce site. Je ne saurais conseiller à GROUPON de changer de transporteur. GLS n'est pas fiable. Beaucoup de consommateurs ont des problèmes avec ce transporteur que ce soit avec groupon ou d'autre site de vente en ligne (j'ai commandé des aliments pour animaux sur ZOO+, j'ai eu aussi des soucis avec GLS). Si j'avais su que GROUPON traitait avec GLS, je n'aurai pas commandé.
De plus, les mêmes produits sont disponibles sur d'autres sites internet et moins chers. J'ai l'impression de m'être fait avoir.
Cdt
J'ai eu un cas similaire au vôtre .
Il faudrait vous rendre à l'agence GLS indiquée sur leur suivi (jamais trop loin du domicile des clients) ça vaut le coup... et leur demander une copie du bon de livraison signé et voir s'il s'agit bien de votre signature ; leur demander également qu'ils appellent leur chauffeur afin que ce dernier précise où il a livré votre colis .
Il se peut que votre colis soit chez un de vos voisins, les chauffeurs se cassent plus la tête maintenant.
non, aucun voisin n'a réceptionné le colis.
