J.ai commandé un matelas avec lit décor taupe 140x190 ...
J.ai commandé un matelas avec lit décor taupe 140x190 de marque Sampur. Je reçois le tout en 140x200, cela se corse au montage, la barre centrale qui sert à fixer les lattes du sommier mesure 190cm et non 200cm, donc trop courte. je contacte le service réclamation et on me dit « j’ai le regret de vous informer que l’état de notre stock ne permet pas l’échange...je propose soit un geste commercial de 50€, ou vous souhaitez retourner le produit et nous vous faisons parvenir un ticket prépayé pour renvoyer à notre partenaire ».
Ils oublient que le matelas à été ouvert et n’est donc plus compressé et donc impossible à renvoyer !!!!
J’ai essayé de joindre le partenaire mais on tombe sur une boîte vocale !!!!
Je demande simplement le renvoi d’une barre de 200cm !!!
Quelle arnaque !!! J.ai payé 649,99€ et seul le matelas est utilisable !!!
Le pire lorsque je vais sur le site, le produit est toujours dispo en 140x200
