J'ai effectué un achat d'un deal (déjà par erreur) ...

J'ai effectué un achat d'un deal (déjà par erreur) deux coupons de voyage. depuis quatre jours. Pour finaliser l'achat j'ai essayé de le faire sur le site de revendeur. hors ce dernier ne fonctionne pas et ne permis pas de finaliser l'achat. je contacte vos conseillés plusieurs fois sans succée et au final, il m'envoie une réponse par mail avec la meme adresse qui ne marche pas :(.

Je suis très déçu de la qualité de service du groupons. D'autant plus que je suis un client depuis longtemps. et aujourd’hui vous m'avez coller un voyage par erreur (ni la date ni l'endroit ne me convenu) par ce que vous avez gardé mes coordonnées bancaire sans que je le sache. et de plus je n'arrive même pas a avoir le deal.

Je vous demande la rétraction de ce deal vu que le service n'est pas accomplie.

merci d'avance