J'ai réservé début avril un hébergement via groupon ...

J'ai réservé début avril un hébergement via groupon avec une possibilité d'annulation jusqu'à 48h avant la date fixée. Or, ayant un impératif professionnel, j'ai souhaité faire jouer cette annulation 96h avant la date arrêtée. Quelle ne fut pas ma surprise de me voir opposer une fin de non recevoir disant qu'aucune annulation n'était possible, alors même que l'hotel en question donnait son accord sur le principe. Malgré l'apport de divers éléments auprès de groupon allant en ce sens, plus aucune nouvelle de leur part. Je trouve inadmissible cette pratique, surtout en présentant sur le bon de vente, et dans l'email de confirmation une possibilité d'annulation qu'ils ne respectent pas. Je n'en resterai pas là si la situation n'est pas rapidement rétablie.