J’ai réservé par erreur (problème de page internet ...

J’ai réservé par erreur (problème de page internet qui s’est rechargée) deux fois le même hôtel pour les mêmes dates. Ayant fait l’erreur lundi soir j’ai de suite contactée le service client mardi matin à 8h qui m’a expliqué ne pouvoir rien faire pour moi. Je suis étudiante et une somme de plus de 200€ est inenvisageable alors qu’il s’agit d’une Erreur et que je veux bien conserver ma première réservation
Aucun solution ne m’est proposée, j’ai encore rappelé le service client aujourd’hui, et rien n’a changé.
C’est inadmissible qu’on ne prenne pas ma demande en compte