J'avais toujours été satisfaite de Groupon, jusqu'à ...

J'avais toujours été satisfaite de Groupon, jusqu'à ce que je doive faire face au service client. Qui je pense sont formés à tourner en bourrique le client afin que ce dernier abandonne. Après avoir demandé le remboursement ou la prolongation des places de cinéma que j'avais acheté et que je n'ai pas pu utiliser à cause de la fermeture des cinémas, on me demande de prouver que je n'ai pas était au cinéma en janvier 2021. Du grand n'importe quoi, tout le monde sait que les cinémas étaient fermés. Je transfère le mail de cinecheque indiquant que Groupon aurait dû faire le nécessaire auprès de moi mais non on me redemande encore de prouver c'est génial le suivi de dossier chez eux. Franchement très déçu de leur retour et j'ai pas de temps à perdre avec leur connerie donc c'est moi qui vais me faire avoir. Bravo Groupon

Date d'expérience le 14/12/2021