Je suis très en colère contre Groupon j'ai effectué ...

Je suis très en colère contre Groupon j'ai effectué 2 achets bon groupon les 2 pour un massage chez ZEN OCEANE a montivilliers lors du RDV pour le massage la dame étant en congès ne pouvait pas honorer le RDV jappel de suite le 19/03/2018 groupon il me réponde qu'ils vont procéder au remboursement sur ma carte bancaire ok ! le 05/04/2018 ne voyant toujours pas de remboursement je me permet de relancer pour savoir ou ca en était je tombe sur un conseiller qui me dit qu'il ne trouve aucune trace de mon appel que les 2 bons sont expirés logIque ils expirés le 21/03/2018 donc je lui explique tout cela et la il me sort A TITRE EXEPTIONNEL JE VOUS REMBOUSE EN CREDIT GROUPON donc je lui dis pardon à titre exeptionnel ? c'est une blague mon rembousement je le demande depuis le 19/03/2018 donc non pas à titre exeptionnel c'est une obligation je veux mon remboursement sur ma carte banvaire pas autrement ! et il me sort si vous n'etes pas contente je ne fais rien du tout !
Qu'elle est cette methode de chantage de vouloir intimider les gens VOUS ETES DE GROS ANARQUEUR JE NE VAIS PAS EN RESTER LA !!:!!