Le service client groupe se fout des clients

Je suis une acheteuse régulière de Groupon depuis de nombreuses années et, plus ça va, plus le service client se dégrade. Mes dernières réclamations se sont terminées par un "contactez le prestataire, on ne peut rien faire" puis silence radio...
Bref, aucun geste commercial voire même besoin d'envoyer de très nombreux mails pour arriver à se faire rembourser une prestation dont on a pu profiter du fait du partenaire (quant au dérangement, inutile d'espérer quoi que ce soit pour l'atténuer !)
Dernièrement, j'ai acheté un deal pour Les Bains d'Orient.
Arrivée sur place on me dit que la prestation n'est pas celle décrite, que Groupon a mal rédigé l'annonce... que ce n'est pas leur faute... (Au passage, au lieu de gagner une nouvelle cliente, Les Bains d'Orient en ont perdu une car je n'ai pas trouvé leur attitude très commerçante et donc je n'y retournerais pas) mais on me conseille de contacter Groupon pour leur demander un geste commercial.
Groupon de son côté me dit de me tourner vers le partenaire...
Mais, surtout, ce qui me met très en colère, c'est qu'on me dit que je mens sur la description de la prestation, qu'il n'était pas écrit ce que je prétends...
Alors, il est vrai, ce n'est PLUS écrit ce que j'ai lu car depuis la description de la prestation a été modifiée mais, j'avais fait une photo...
Je l'envoie à Groupon afin de confronter le service client à une évidence...
J'aimerais obtenir des excuses (on peut toujours rêver ?!?) et un avoir partiel car si j'avais su le contenu de la prestation, je n'aurais pas acheté ce deal.
Mais... rien... pas de réponse...
Je trouve cette attitude inadmissible.