ma première expérience sur groupon est très négative, ...
ma première expérience sur groupon est très négative,
le site groupon ne m a demandé aucun code de vérification pour authentifier ma carte bancaire et le paiement en ligne. N'importe qui peut utiliser une CB, il suffit simplement de recopier les numéros inscrit dessus et le nom. d autre part aucun message s affiche pour valider l achat, donc on ne sait pas si la commande est passée et si elle a été validée.
Du coup je me suis retrouvé avec 2 billets enfants pour un parc de loisir...
il a fallu que je me connecte sur mon mail pour constater que j avais reçu deux billets enfants dans deux mails differents soit 2 commandes.
l échange avec le chat en ligne a été trés negatif, a part me dire que le billet est non remboursable, ni echangeable et que je n avais cas l 'offrir a quelqu'un......
en insistant un peu, on m a tout simplement dit des phrases "bateau" pour mettre fin a ma conversation, je dirais que l on m'a "cliquer" au nez!!!!
pour ma part l offre de réduction annoncée était intéressante mais le fait d avoir payer 2 billets m'est revenu plus cher que l entrée normal du parc.
POUR RESUMER:
le fonctionnement de ce site est déplorable, pas du tout sécurisé, et SAV incompétent!!