Bonjour, il m est arrive plus ou moins la meme chose avec un ensemble sommier lit matelas et tete de lit. Toute la visserie etait manquante pour le montage du lit. On m a demandé d envoyer une photo avec les pieces manquantes pour transmission auprès du fabricant chose que j ai faite puis plus de nouvelles. A force de les relancer par char, on m annonce finalement que c est a moi d envoyer la photo des pièces manquantes directement au fournisseur en me donnant cette fois leur adrese mail. Essayez de voir avec le service client si vous me pouvez pas obtenir les coordonnées du partenaire