Problème pour valider mon coupon

Bonjour, j'ai acheté un coupon concernant un week-end à Rotterdam.
Je ne parviens pas à valider mon coupon afin de réserver l'hôtel via le site réservation.groupon.be ! Lorsque j'indique les codes de mon coupon, un message d'erreur apparait.
J'ai contacté Groupon par mail: pas de réponse;
j'ai contacté l'hôtel: ils ne savent rien faire;
j'ai appelé le service après-vente de Groupon: aucune réponse.

En attendant, les dates auxquelles je désirais réserver ne sont plus disponible...

Que puis-je faire?