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problème pur annuler sur groupon

le 13 juin j'ai acheté sur groupon un coupon pour un hôtel en Alsace, il est stipulé que ce bon est valable tous les jours jusqu'au 31 juillet 2017,( il n'y a pas l'encadré avec les disponibilités) et POUR POUVOIR RESERVER IL. FAUT LE NUMERO DU COUPON donc forcément pour avoir le numéro il faut acheter, ce que j'ai fait ! après l'achat, je téléphone à l'hôtel pour réserver pour le 1er juillet, on me répond qu'il n'y a pas de disponibilités pour cette date ! mince...je téléphone à groupon pour demander l'annulation dans les minutes qui suivent l'achat et l'appel à l'hôtel le deal n'étant toujours pas annulé le 22 juin, je recontacte groupon, et on me répond que ce n'est pas possible d'annuler !!!!il n'y a pas de droits de rétractation après l'achat !!!! je ne vous recommande pas d'acheter des coupons réservations d'hôtel sur ce site! ce n'est vraiment pas logique de demander le numéro du coupon pour pouvoir réserver car après l'achat si l'hôtel n'a pas de disponibilité vous ne pouvez pas annuler !

Par nico447 il y a 8 ans

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