Refus de colis et attente de remboursement

bonjour,
j'attire l'attention de tous les clients groupon comme moi de faire attention quand vous acheté chez groupon et que vous recevez des articles non conforme à la commande, groupon vous rembourse pas, comme mon cas actuelle j'ai acheté un salon jardin porto noir et j'ai refusé l'article c'était pas conforme à la commande, groupon n'a pas fait son travail de contacté le transporteur GLS qui m'a confirmé que c'est à groupon de les contactés pour faire le retour vers l’expéditeur, car groupon ils m'envois baladé à chaque appel depuis le 14 mars 2018.
ils respectent pas le droit de rétractation de 14 jours et les engagements.