Retour de marchandises, où l'impasse totale chez Groupon

Retour de marchandises, où l'impasse totale
J'essaie de retourner des colis avec l'interface, qui au moment de valider le bon de retour dit qu'il y a un pb internet ...
Je compose le numero de tél service clients 09 70 73 20 00 qui me raccroche au nez au bout de 20 secondes
J'essaie d'envoyer un mail, réponse dans 72 heures
Je lis tout le process, on me dit qu'il faut contacter directement le fournisseur, sauf qu'il n'y a pas de coordonnées sur le site Groupon ...
J'essaie le chat, le robot qui est derrière me demande un numéro de commande qui n'apparaît nulle part ...
En gros, rien est prévu pour faire des retours de marchandises aisés et surtout faciliter la tâche des clients .... Et de guerre lasse, les clients abandonnent ou refourguent leur produit à un proche ....
Copie de ce courrier à https://www.litige.fr/plaignant/new?category_id=2, juste pour voir si quelqu'un va réagir ...
De mon côté je continue et ne lâcherai pas prise, jusqu'à obtention d'une réponse ....