Retout

Bonjour. Je souhaite retourner un casque jbl que j'ai acheté dernièrement. En effet le produit ne correspond pas a mes attentes et en plus de cela il est arrive avec l emballage abimé. J'ai préparé mon colis et collé le bon de retour que j'ai imprimé sur votre site. Je compte l'emmener à la poste demain. J'avais cependant deux questions: sachant que sur le bon de retour il ya écrit ne pas affranchir cela veut-il dire que je n aurai rien à débourser? Et est ce normal que je n'ai pas eu la preuve de dépôt indiquant le numéro du colis avec le bon de retour que j'ai imprimé afin que la poste puisse directement me la tamponner? Merci beaucoup. Cordialement