Service client ... inexistant ..

Un achat sur le site un transporteur qui ne livre jamais des frais de livraison payée mais colis égaré.. Finalement trouvé sur une plateforme selon le service client Groupon .. mais quand on leur dit que le délai est largement dépassé qu’on souhaite le remboursement réponse :
Refuser le colis’ au transporteur .. lol
Faudrait déjà qu’il nous livre . Pour en finir puisque le remboursement à été demandé la personne du service client nous souhaite bonne soirée et ce déconnecte. Bref bref .. toujours pas plus avancer et le service client aberrant !!