Ne mérite même pas 1 étoile.
Service client déplorable. Le vendeur n est pas capable de vous fournir ce que vous demandez puis pour se faire rembourser c est la croix et la bannière. Au début le service client cous répond puis plus du tout. J ai du les harceler pendant 1 mois pour avoir mon remboursement
Entre temps ils ont livré un colis chez moi alors qu il devait être livré à plus de 200 km de chez moi et maintenant je galère pour qu ils le reprennent et en plus il vous dise que c est votre faute!moi je n ai pas a payer pour leur erreur. Maintenant je le fait pour la dame qui attend son remboursement mais c est bien la première et dernière fois que je commande chez.groupon! Et je ne le recommande pas du.tout.c est à fuir.
Par Helene
il y a 11 mois
Date d'expérience le 01/03/2023
J'ai acheté un bon GROUPON le 31 janvier 2023 pour réserver une place de parking sur l'aéroport de Paris-Beauvais, valable jusqu'au 30/04/2023 avec votre partenaire Looking4.com.
Le bon indique:
Payez 2€ et obtenez 25% de remise sur 13 parkings d'aéroport
Je viens de faire une réservation sur le site partenaire et il s'avère qu'après paiement avec le code GROUPON, je ne vois nullement de réduction de 25% sur le montant réglé.
Pire, je m'aperçois que je paie plus cher (1 euro de frais de réservation) que si j'avais réserver directement sur le site de l'aéroport de Beauvais pour la même prestation.
Cerise sur la gâteau, je prends 2.16 euros de frais bancaires pour achat hors zone euros, puisque partenaire à Manchester.
Je viens de voir que Groupon propose à nouveau le même "deal" avec 18% de réduction, 1.64 euros au lieu de 2 euros.
Il est clair que je regarderais à deux ou trois fois avant de reprendre un deal avec Groupon.
Par GUILLAUME
il y a 1 an
Date d'expérience le 31/01/2023
Groupon c'était bien avant désormais maintenant c'est plein de bug et service client aux abonnés absent.
Date d'expérience le 10/03/2023
J'ai commandé un première console qui est arrivé avec une batterie défectueuse. Le fournisseur me renvoie la même console quelques temps après. Il se trouve que le produit est de très mauvaise qualité et fragile, il n'a pas durée plus d'un mois sans problème. Aujourd'hui le fournisseur Grouponlineshop SRL refuse de me rembourser ce produit de mauvaise facture. Si vous voulez acheter une console pour vos enfants passer votre chemin.
Par GUERIN Yoann
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2023
J'ai été arnaquer par GROUPON et non pas l'institut de beauté puisque c'est Groupon qui a scanner mon bon vu que le RDV a été pris sur leur site. Je ne conseil pas GROUPON car ce site est une arnaque ils ne sont pas a l'écoute des clients et en plus il double le prix initiale pour faire leur baise de prix .
Ils m'ont arnaquer de 39.90eur et ne veulent pas me rembourser .
C'est un site a fuit .
Date d'expérience le 10/02/2023
J’ai passé commande sur groupon depuis le 07/12/22 et jusqu’à aujourd’hui je n’ai pas de nouvelles !!!
Je n’arrive pas à contacter groupon.
Pouvez vous m’aider à trouver les coordonnées e groupon.
Merci pour votre retour
Par Tabet Aoul soraya
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/02/2023
Numéro de commande 981049002 | Acheté le 18 janv. 2023 en lisant et faisant des recherches sur internet je vois des mauvais commentaires, je demande a groupon d'annuler la commande , j'ai reçu un message me disant que le colis est livré depuis lundi le 23-01 soit 5 jours après ma commande ! c'est faux ! colis n'est pas reçu , je contact groupon qui se décharge sur le vendeur, pourtant c'est eux qui encaissent ! après achat une facture apparait sur mon compte et le nom d'une société ETRACOM SARL , en tapant sur google cette société est au BENIN ! ca commence mal sur la fiche elle etait normalement en italie ilovesleep et quelle surpise quand je note cette adresse en barre de recherche ! pleins de colis NON LIVRES ! surprenant ! GROUPON A MIS EN AVANT CETTE SOCIETE , mais ne se bat pas beaucoup pour les clients ! je viens de perdre de l'argent mais je partage mon experience sur internet , derniers messages ! on vous contact dans 4 jours ! mais l'annonce est toujours active ! BENIN ? ITALIE ? arnaque ?
Date d'expérience le 25/01/2023
Commande non réceptionné printerpix
j'ai mis une étoile car pas la possibilité d'en mettre zéro.
J'ai passé commande d'une couverture avec photo pour le Noël de mon papa en date du 7/12. A ce jour 14/01 je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai contacté printerpix qui me l'a commande arrivé, quand????
Date d'expérience le 14/01/2023
Pure arnaque
Jamais livré !!!!!
Personne ne veut rembourser
Passez votre chemin
Mme Crogiez
Par Karine Crogiez
il y a 1 an
Date d'expérience le 02/01/2023
J'ai commandé le 27 novembre 2022 un jouet. Le 20 décembre je les contacte par mail car je n'avais rien reçu, réponse "ils font des recherches pour comprendre ce qui se passe !!! Nous somme le 30 décembre toujours rien et pas de jouet à offrir pour le 24!!! Impossible de se faire rembourser ils sont muets et n'ont plus de téléphone à cause de la pandémie SIC... Définitivement et à jamais confinés !!!
Par Madame KAPPES DOMINIQUE
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/12/2022
aucun service client ,au moindre problème vous perdrez votre argent ,à éviter absolument,,publicité mensongère,numéro de téléphone non attribué,,,,réponse automatique aux messages ,,,aucune considération des clients,il suffit de faire un tour sur les forums,,,il faut que la justice se penche sur ces arnaqueurs professionnels
Date d'expérience le 29/12/2022
Prix attractifs mais lorsque il y a un souci , Groupon se désengage alors que la transaction part de leur site
Date d'expérience le 26/12/2022
Mais c'est pas possible.....Groupon sont vraiment des arnaqueurs,il faut interdire se site et le fermé...n'avait commender une couette sur Groupon 12 jours après ma commande je n'avait toujours pas reçu ma couette,alors j'ai du appeller Groupon,et il m'ont dit qu'il n'ont pas me produit que j'avais commander....il me!on donner un coupon par la suite pour recommander une autre couette,et j'ai donc commander une autre couette le 22 novembre et 6 jours après je n'avait toujours pas de nouvelle j,ai envoyer des messages afin de savoir où était ma commande et quelque jour plus tard il m'envoie un Message par mail pour me dire que la commande a été a nouveau annuler parce qu'il n'y avait pas le produit et il me disent que j'ai été remboursée par coupon crédit...non c'est non je veut récupérer mon argent ! ! !mais c'est pas possible ...qu'elle site incompétent ! ! !
Date d'expérience le 29/11/2022
Évitez de passer commander sur ce site,
J’ai commandé deux petits lits de 90x190 avec sommiers.
A la livraison, les cartons étaient quasi tous éventré. Le livreur à émis des réserves et nous avons fait des photos du ” massacre ”!
Et effectivement, il manquait la visserie, des lames de sommier, plus un matelas éventré !
J’ai de suite contacté à 3 reprises le Sav De Groupon ( un de plus basé en Afrique ) et à l’exception d’excuses à répétition, rien ne c’est passé depuis.
à chaque fois , il me dise que le vendeur devrait me contacter dans les 24h, mais .... RIEN !
Un conseil, gardez votre argent, faites en don aux restau du cœur, à l,abbé Pierre, ou même jetez le par la fenêtre, ça sera toujours mieux que d’enrichir des escrocs !,
Date d'expérience le 29/11/2022
1GH4NCZK8WML
Voila le numero de traking. J ai ecrit a Geodis le matelas a était jamais venu pour etre livre. Personne m a appele et j etait a la maison en permanence. J aimerei svp avoir mon argent car vous m avez pas livre le matelas et ca fait 2 mois que j attend et j ai ecrit plusieurs fois a Geodis le transporteur.
Par Stefania Siems Florea
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/11/2022
J'ai acheté l'offre suivante "Pack spécial rentrée lit, matelas de qualité au choix, oreillers et couette, marque Sampur, livraison offerte" (https://www.groupon.be/deals/bed-package-sampur) . Passez votre chemin, le lit est de piètre qualité : tâche de moisissures sur le vinyle blanc, certaines barres en bois sont déformées, aucune instruction de montage incluse, vis livrés en vrac dans la caisse. Bref je viens de demander le remboursement, j'espère que Groupon assurera un bon SAV. 1 étoile c'est déjà trop pour ce deal Groupon.
Date d'expérience le 21/11/2022
ESCROQUERIE
- Achat de stage de recuperation de point.
La société utilise des nom d'auto école pour vendre des stages qu'ils annulent successivement. L'auto école en question ou j'aurai du soit disant passer mon stage a du porté plainte et la dénonce à la préfecture. J'ai galéré pour me faire rembourser par groupon car au debut il ne voulait pas et remboursement uniquement credit sur leur site 179€. Plus jamais je ne passerai par eux. très mauvaise expérience !
Date d'expérience le 11/10/2022
Bonjour Véronique, je suis dans la même situation que vous avez été il y a 8 mois. Je me suis faite arnaquer par Groupon, on a annulé 3 fois mon stage de récupération de points. Comment avez-vous fait pour vous faire rembourser ? Merci par avance pour votre aide
Par Alessia
il y a 10 mois
J ai commandé au mois de juillet Daussi un ensemble sommier matelas par GROUPON , il manque bcp de piéces de fixation et après plusiuers échanges de mail , (6 tout de même et pas de ligne téléphonque) il est convenu qu on me reprenne le colis mais depuis plus aucune communication ni par le fournissuer ni par GROUPON malgré mes relances donc je n ai ni la possibilité de profiter de cet ensemble arrivé dans un état pitoyable et ni de remboursement , je vais donc engager une procédure et cher GROUPON? quand on propose un fournisseur ( qui est encore à la vente à ce jour) incompétent on assume, on ne se dédouane pas de sa responsabilité , c est trop facile .
Par Bonne poire
il y a 1 an
Date d'expérience le 07/10/2022
Lit coffre reçu le 16 août.
Les dimensions commandées et inscrites sur le carton (140/190) ne sont pas celles reçues (135/193). Après de multiples relances, je reçois un mail ce jour m'expliquant que le colis reçu est conforme à la commande..
J'ai pourtant envoyé les photos prouvants ma bonne foi.
Impossible de joindre groupon par téléphone. Linareve renvoie sur groupon.
C'est une honte d'arnaquer ainsi des personnes qui n'ont pas les moyens d'acheter plus cher en magasin.
500 euros c'est 10 mois d'économie, j'ai du mal à comprendre cette arnaque.
Par SOPHIE WEISS
il y a 1 an
Date d'expérience le 14/09/2022
J’ai commandé un sommier sur groupons il y a quelques semaines et des échanges de mails ont été fait pour le reprendre.
Et aujourd’hui rien n’est fait et plus de nouvelles des mails ont encore été fait et toujours aucune réponse.
Le site groupons Occupe plus de ses clients. On ne peut plus les appeler et les mails sont obsolète.
Alors pourquoi acheter Groupon.
Date d'expérience le 02/09/2022
