Plaque de cuisson induction achetée via un cuisiniste ...

Plaque de cuisson induction achetée via un cuisiniste pour notre nouvelle cuisine. En panne au bout de 15 jours. Nous en sommes à la quatrième intervention pour la même panne ! Délais d'intervention très longs qui nécessitent pour nous de poser 1/2 journée de travail. Nous demandons à ce que celle-ci soit remplacée. Le SAV nous dit que nous n'avons pas émettre de "souhait" de remplacement ! que ce n'est pas au "consommateur de décider". Un comble ! bref nous avons sur les bras une plaque qui ne fonctionne pas et qui ne sera selon jamais changée car le client n'a rien à décider !!