Renvoyee il y a bientôt 1mois 2colis d une valeur de ...

Renvoyee il y a bientôt 1mois 2colis d une valeur de plus de 1000e!!! Toujours pas remboursée. On me dit de patienter 3sem pour une enquête alors que j ai fournie les preuves de dépôt. C est abusé en cette fin d année car j avais besoin de récupérer mon argent. Si ils ont des problèmes avec l un de leur entrepot c est pas de notre faute. Moi étant cliente depuis des années je suis hyper déçue et fâchée ! Je pense que je vais aussi voir avec la répression des fraudes si je ne suis pas remboursée bientôt.