SAC GUESS TOMBE EN MIETTES ...

J'ai acheté il y a à peu près 6 ans un grand sac à main Marciano by Guess. Je l'ai utilisé une fois parce que le sac est très lourd. Je l'ai rangé bien soigneusement, rempli de papier pour qu'il ne se defirme pas, dans un placard bien au sec, avec mes autres sacs à main. Hier, j'ai voulu le ressortir. Grosse surprise: toute la couche de simili cuir est défaite, déchirée, le sac est inutilisable. Je n'ai jamais eu ce genre de problème, même avec des sacs bon marché. Je viens d'appeler le SAV Guess. On m'a répondu que les sacs sont garantis deux ans, et donc qu'il n'y a rien à faire. Mon sac de presque 200€ devra donc partir à la poubelle. Il semble que nous soyons nombreuses à avoir des déconvenues avec Guess. Pourrions-nous créer un collectif pour présenter une plainte contre cette marque? Commencer peut-être par envoyer, preuves à l'appui, nos réclamations à tous les sites sérieux de consommateurs et d'avis? Merci de votre adhésion à ma proposition.

Date d'expérience le 17/01/2022