Irrespect envers les clients

Nous avons fait appel à l’agence du 15 eme pour la visite d’un studio pour notre fille . L’assistante de direction qui s’occupe de la gestion locative a refusé arbitrairement ( sans même nous appeler ) la visite de ce studio à notre fille, en nous accusant par mail, avec un manque de respect notable , d’avoir produit un faux avis d’imposition . La directrice qui n ´avait jamais répondu à mes messages , a fini ,par me rappeler et tout en s’excusant , a toutefois tenté de couvrir sa collègue en utilisant le mensonge ( le dossier de notre fille était soit disant incomplet ) et une mauvaise foi manifeste.Un dossier géré d’une façon catastrophique( erreurs dans la gestion du dossier, non connaissance de celui-ci, fausses accusations, mauvaise communication …)

Date d'expérience le 23/04/2026