Bonjour, contacter le service client ce jour, une perte ...

Bonjour, contacter le service client ce jour, une perte de temps, mon problème n'a pas été résolu et surtout on n'a pas voulu s'y pencher, oh pardon je reprend :"allez sur internet", quel service client c'est navrant !!!!
N'ayant pas la possibilité de joindre la boutique en question par téléphone puisque seul le numéro vert est en service pour toutes les boutiques je suis dans l'obligation de faire 40 km peut-être inutilement..............c'est bien dommage !!!!