olivier33430
CARTE CADEAU H&M = ARNAQUE
carte cadeau commandée le 18/12/2016 pour 150 euros débiter bien sur, aujourd'hui nous sommes le 07/01/2017 et toujours rien reçu, le service client ne répond jamais aux mails, et leur service téléphonique réponse en 45 minutes pour nous raccrocher au nez, juste lamentable, J 'INVITE DONC TOUTES LES PERSONNES ATTAQUER VIA UNE ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS OU AUTRES CAR LA CAA SUFFIT DE SE FAIRE AVOIR COMME CELA,. Monsieur BILLARD Olivier à Gajac dans le 33
Sarambo
il y a 9 ans
olivier33430
il y a 9 ans
Francis Clement
il y a 9 ans
je suis aussi dans cette situation. Il faut se regrouper poster en permanence sur le compte face book. mon mèl ; [email protected]. Faison du bruit.
littlesther
il y a 9 ans
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, c'est indigne d'un groupe comme H et M que je vais boycotter désormais.
Si pas de réponse j'envoie un courrier en recommandé et je contacte une asso de défense du consommateur.
olivier33430
il y a 9 ans
Camille Roy
il y a 9 ans
cb-sylvie
il y a 9 ans
cb-sylvie
il y a 9 ans
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre carte.
Nous avons beaucoup d'appels dernièrement et également beaucoup d'e-mails et je suis désolée de revenir tard vers vous.
Votre carte a expédié le 19 décembre et nous avons constaté que la livraison pourrait prendre jusqu'à 3 semaines.Selon votre demande, notre administration va vous rembourser et bloquer la carte. D'ici les 5 jours ouvrables, le montant sera visible dans votre compte.
Au futur, je vous conseille d'opter pour la e-carte cadeau, car celle-là sera livrée par e-mail beaucoup plus vite que la carte physique pourrait être livré par courrier normal.
Bien à vous et bonne journée.
cb-sylvie
il y a 9 ans
Sarambo
il y a 9 ans
J inviterai ma petite fille et ses amies à changer enseigne. Commande passée le 20 decembre pour 100 euros. Je pensai à tort qu une multinationale pouvait nous rassurer , je n ai toujours pas réussi à les joindre des heures d attente.
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