CARTE CADEAU H&M = ARNAQUE
carte cadeau commandée le 18/12/2016 pour 150 euros débiter bien sur, aujourd'hui nous sommes le 07/01/2017 et toujours rien reçu, le service client ne répond jamais aux mails, et leur service téléphonique réponse en 45 minutes pour nous raccrocher au nez, juste lamentable, J 'INVITE DONC TOUTES LES PERSONNES ATTAQUER VIA UNE ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS OU AUTRES CAR LA CAA SUFFIT DE SE FAIRE AVOIR COMME CELA,. Monsieur BILLARD Olivier à Gajac dans le 33
Bonjour je suis dans la même situation,impossible de joindre les services clients. Ok pour me joindre à vous pour une procédure collective ,j attends encore quelques jours pour un recommandé.merci
Par Sarambo
il y a 7 ans
ui il va falloir qu"on agissent TOUS ENSEMBLE, car cela s'appelle du vol, j'ai réussi a avoir le service client au bout de 40 minutes d'attente, et ils sont désoler, c 'est a cause de l’Angleterre et de leur service postaux qui a était racheter par une autre boite, mais nous clients on s'en fiche de leurs problèmes nous avons payer et nous sommes débiter et on doit avoir le droit de se défendre dans ce pays de liberté.
Par olivier33430
il y a 7 ans
bonjour,
je suis aussi dans cette situation. Il faut se regrouper poster en permanence sur le compte face book. mon mèl ; [email protected]. Faison du bruit.
je suis aussi dans cette situation. Il faut se regrouper poster en permanence sur le compte face book. mon mèl ; [email protected]. Faison du bruit.
Par Francis Clement
il y a 7 ans
Je viens d'envoyer un 3ème mail pour non réception d'une carte cadeau (50€) achetée le 10/12, les 2 premiers sont restés sans réponse.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, c'est indigne d'un groupe comme H et M que je vais boycotter désormais.
Si pas de réponse j'envoie un courrier en recommandé et je contacte une asso de défense du consommateur.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, c'est indigne d'un groupe comme H et M que je vais boycotter désormais.
Si pas de réponse j'envoie un courrier en recommandé et je contacte une asso de défense du consommateur.
Par littlesther
il y a 7 ans
Nous allons nous regrouper, déjà des demain, je vais en parler à julien courbet sur RTL ( je vais lui envoyer un mail )
Par olivier33430
il y a 7 ans
Pareil pour moi !! Inadmissible attitude de leur part. Je ne pensais pas qu'un groupe comme H&M puisse agir si malhonnetement ! Mettons-leur la pression et regroupons nous pour les faire plier.
Par Camille Roy
il y a 7 ans
j'ai envoyé un recommandé la semaine dernière pas de réponse a ce jour
Par cb-sylvie
il y a 7 ans
après a lettre AR enfin un mail, ils me remboursent les excuses ne font pas partie du vocabulaire
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre carte.
Nous avons beaucoup d'appels dernièrement et également beaucoup d'e-mails et je suis désolée de revenir tard vers vous.
Votre carte a expédié le 19 décembre et nous avons constaté que la livraison pourrait prendre jusqu'à 3 semaines.Selon votre demande, notre administration va vous rembourser et bloquer la carte. D'ici les 5 jours ouvrables, le montant sera visible dans votre compte.
Au futur, je vous conseille d'opter pour la e-carte cadeau, car celle-là sera livrée par e-mail beaucoup plus vite que la carte physique pourrait être livré par courrier normal.
Bien à vous et bonne journée.
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre carte.
Nous avons beaucoup d'appels dernièrement et également beaucoup d'e-mails et je suis désolée de revenir tard vers vous.
Votre carte a expédié le 19 décembre et nous avons constaté que la livraison pourrait prendre jusqu'à 3 semaines.Selon votre demande, notre administration va vous rembourser et bloquer la carte. D'ici les 5 jours ouvrables, le montant sera visible dans votre compte.
Au futur, je vous conseille d'opter pour la e-carte cadeau, car celle-là sera livrée par e-mail beaucoup plus vite que la carte physique pourrait être livré par courrier normal.
Bien à vous et bonne journée.
Par cb-sylvie
il y a 7 ans
même la Ecarte j'ai pas confiance, les 100 euros iront ailleurs
Par cb-sylvie
il y a 7 ans
Merci j envoie aujourd'hui une lettre recommandée
J inviterai ma petite fille et ses amies à changer enseigne. Commande passée le 20 decembre pour 100 euros. Je pensai à tort qu une multinationale pouvait nous rassurer , je n ai toujours pas réussi à les joindre des heures d attente.
J inviterai ma petite fille et ses amies à changer enseigne. Commande passée le 20 decembre pour 100 euros. Je pensai à tort qu une multinationale pouvait nous rassurer , je n ai toujours pas réussi à les joindre des heures d attente.
Par Sarambo
il y a 7 ans
