Commande en ligne H&M - plus jamais!

J'aurais dû (comme beaucoup ici) regarder les avis avant de faire une commande H&M en ligne !

Délai d'envoi: 1 semaine et demie.

Transporteur qui livre dans un autre relai colis que celui sélectionné. Obligée d'appeler Mondial Relay pour refaire livrer le colis. Le colis a été relivré dans un relai colis encore plus loin, à 30 min. en voiture de chez moi ... pratique quand on a pas de voiture!! Appel au service client H&M - aucune solution proposée à part attendre le délai de 8 jours pour que le colis leur soit retourné.

Commande passée le 1er avril 2023, colis retourné à H&M le 22 avril 2023 et aujourd'hui, le 27 avril 2023, toujours pas de remboursement reçu. Appel au service client qui m'annonce qu'il faut attendre 14 jours (!!!) pour se faire rembourser.

Plus jamais je ne commanderai et n'acheterai dans cette enseigne pitoyable.