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hyper décevant

bonjour, je viens de lire vos messages et constate que je n'étais pas la seule : carte cadeau commandée en décembre et je n'avais rien reçu (pour un anniversaire!!!) envoyé plusieurs mails sans réponses, et impossible de les joindre par téléphone (+ de 30mn à chaque fois) et...miracle, j'ai réussi à avoir quelqu'un qui m'a dit qu'il y a eu un bug et qu'on me remboursait.
et que bien entendu je n'avais jamais eu de nouvelles, près d'1 mois plus tard! avec aucunes excuses: rien = silence radio! et là on m'annonce qu'il faut que je recommande (comme si de rien n'était!)
incroyable! ce n'est ni professionnel, ni respectueux du client.
je précise que j'avais déjà commandé des vêtements et que par contre tout s'était bien passé, mais alors là!
je vais enfin pouvoir donner mon cadeau en janvier, (enfin j'espère, puisque je viens de recommander, pas le choix car j'avais dit à la personne ce que c'était comme cadeau, bien obligé, vu que j'avais les mains vides pour l'anniversaire),
donc on va croiser les doigts pour que cette fois...avec un peu d'espoir...
peut-être faudra-t-il une prière pour que ça se bien...
bon courage à vous tous et n'hésitez pas à envoyer un courrier papier

Par clientepascontentedutout il y a 7 ans

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