Je fais des achats chez H&M centre co Evry 2, en passant ...

Je fais des achats chez H&M centre co Evry 2, en passant ma carte membre l’application génère un bon de réduction de 15% que je scanne et la caissiere me demande pourquoi j’ai un bon. Je lui dit que c’est sur l’application, elle me répond oui mais pourquoi? Avez vous déposer des vieux vêtements?Je lui répond que non, elle appel donc son responsable car le bon s’est appliqué sur tout le ticket. Son responsable me dit que ce n’est pas comme ça, que le bon doit être effectuée sur un seul article. Je lui dit que ce n’est pas indiqué sur le bon qu’il est juste indiqué hors promotion. De là il annule tout et me scinde mes achats en 2 ou il me fait payer un article avec les 15% et le reste de mes achats sans réduction. Ensuite il me dit supprimez le bon d’un air contrarié et appuie à ma place sur le bouton supprimé. Je n’ai rien compris à ce qu’il s’est passé mais je n’ai pas trouvé leur comportement correct. Je n’ai rien fait de mal et pourtant j’ai été considéré comme une voleuse. si leur bon ne sont pas clair je ne suis pas responsable et il y’a des manières de s’adresser au gens.

Date d'expérience le 14/07/2026