J’ai acheté il y a 3 jours à Habitat Lyon Hôtel Dieu ...

J’ai acheté il y a 3 jours à Habitat Lyon Hôtel Dieu une grande ampoule led pour une suspension. Je me suis trompée dans la couleur de l’ampoule. Je n’ai pas ouvert la boîte, je n’ai décollé aucun scotch et j’ai ramené la boîte en l’état pour un échange. Le service client a constaté que la boîte n’avait pas été ouverte et on m’a dit que l’échange était impossible car c’était un consommable !!!!! Qui n’a pas été consommé !!!! Devant tant de mauvaise foi je ne peux que vous dire que vous avez perdu tout un groupe de clients et que je ne vous ferai pas de bonne publicité