Retard de livraison , Service client incompétent et ... [Résolu]
Retard de livraison , Service client incompétent et pas du tout à l'écoute , Direction générale contactée et aucune réponse.
Décidément Habitat a beaucoup changé et c'est une enseigne à fuir désormais
Date d'expérience le 31/01/2020
Bonjour ,je vous renouvelle toutes nos excuses pour le délai de votre livraison.Sauf erreur de notre part vous avez bien reçu votre commande et un geste commercial vous a également été envoyé. Je vous prie une fois encore de bien vouloir nous excuser . Cordialement , Charlotte
Par Habitat La Defense Puteaux, CNIT
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour, le geste commercial de 70€ est ridicule , comparé à l'ensemble des désagréments dont j'ai largement exprimé la liste à plusieurs reprisses par mail et lettre RAR à votre Directeur Général . J'attends donc un retour de votre part plus conséquent
Par Philippe
il y a 4 ans
Bonjour, le geste commercial de 70€ est ridicule , comparé à l'ensemble des désagréments dont j'ai largement exprimé la liste à plusieurs reprisses par mail et lettre RAR à votre Directeur Général . J'attends donc un retour de votre part plus conséquent
Par Philippe
il y a 4 ans
Cher Monsieur,
je fais suite à notre échange de ce jour par téléphone et vous renouvelle toutes nos excuses.
Je vous confirme que vous recevrez dans la soirée( par mail ) un complément de 16 euros en bon d’achat Habitat .Le montant total de votre geste commercial en bon d’achat Habitats’élèvera alors à 86 euros soit la somme réglée pour vos frais de livraison.
Je vous prie une fois encore de bien vouloir nous excuser et reste à votre disposition. Cordialement, Charlotte
Par Habitat La Defense Puteaux, CNIT
il y a 4 ans
il y a 4 ans
16€ ,,,!!!!!!!???????? Lamentable , vous vous moquez réellement des clients
Je me vois donc dans l'obligation den référer aux autorités compétentes
Cdlt
Je me vois donc dans l'obligation den référer aux autorités compétentes
Cdlt
Par Philippe
il y a 4 ans
J'attends toujours une réponse de votre part car je considère ce dédommagement de 86€ au total complètement ridicule , suite aux nombreux désagréments subis (plein tarif appliqué , alors que le tarif Black Friday aurait du m'être proposé...) , et puis par la suite tous les problèmes de livraisons et retards, ainsi que le manque total de prise en considération par votre service Client complètement incompétent et pas du tout à l'écoute des clients .
J'en réfère dès à présent aux réseaux sociaux et associations de consommateurs .
J'ai écrit à votre Directeur Général, qui ne prend même pas la peine d'accuser réception.
Service Habitat plus du tout à la hauteur de ce qu'on a connu précédemment,...
C'est bien dommage si votre Direction et votre Service Client n'ont pas conscience qu'avec de tels procédés , les clients vont fuir
J'en réfère dès à présent aux réseaux sociaux et associations de consommateurs .
J'ai écrit à votre Directeur Général, qui ne prend même pas la peine d'accuser réception.
Service Habitat plus du tout à la hauteur de ce qu'on a connu précédemment,...
C'est bien dommage si votre Direction et votre Service Client n'ont pas conscience qu'avec de tels procédés , les clients vont fuir
Par Philippe
il y a 4 ans
