STEPH G
COMMANDE D'UN SPA, aucun respect et aucune consideration envers ses clients
Après avoir passé une commande d'un SPA en avril 2021, livraison prévue mi-juin. Après avoir encaissé le paiement, aucune livraison. Email envoyé, pas de réponse. Contact téléphonique, réponse: le fournisseur me contactera. Pas de reponse. Re-contact téléphonique, finalement le produit sera disponible fin Aout. Bien sur, on commande un SPA pour Juin et on nous dit avec gentillesse qu'il faudra patienter 2 mois et demi...autre solution, produit similaire, sauf qu'aucun responsable commercial n'est dispo et qu'aucun produit similaire n'est dispo avant fin Aout. Pour finir, on nous dit qu'il faut simplement annuler notre commande et que nous serons remboursés dans un délai raisonnable...et bien sur on s'assoit sur notre SPA pour l'été...
Aucun avis téléphonique ou email pour nous prevenir de ce retard, en aucun cas ce site ne s'interesse à ses clients....simplement honteux...
Date d'expérience le 18/06/2021
Snoopy59
il y a 4 ans
Cet avis intitulé « COMMANDE D'UN SPA, aucun respect et aucune consideration envers ses clients » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.