J ai commande un canape le 26/11/2019 que j ai réglé ...
J ai commande un canape le 26/11/2019 que j ai réglé le jour même par CB 199 € + 45 € de frais de livraison soit un total de 244 € pour une livraison estimée entre le 28/11 et le 3/12/2019 ce qui était parfait car je souhaitais l'avoir pour Noel, à ce jour 8/01/202 toujours pas de canapé malgré nombre de mails envoyés ils m ont juste répondu il y a très peu de temps que le colis s'était perdu si je voulais être remboursé ou si je voulais qu' il me renvoie le même canapé, ce que j'ai choisi, depuis, aucune nouvelles, impossible de les joindre par téléphone, sur le site une personne répondu qu' elle s en occupe, puis, toujours pas de nouvelle, je retourne pour la énième fois sur le site ou on me dit de contacter le SAV par le lien qu'on me donne ce que je fais, mais toujours pas de nouvelles….en attendant mes 244 € sont sur leur compte depuis 1 mois et demie, vu qu' ils font la même chose avec la plupart des clients si j'en lis les avis ce que je n'avais pas pensé a faire hélas, avant de commander, je pense que c'est une grosse arnaque , je leur ai envoyé un dernier mail pour leur dire que si je n'avais pas mon canapé d'ici une semaine, je portais plainte, mais pas de réaction depuis, j'attends donc la fin de la semaine et je porte plainte directement….quelle malhonnêteté !!!