Je crois que c'est la pire entreprise que j'ai jamais ...

Je crois que c'est la pire entreprise que j'ai jamais vu. J'ai acheté une piscine, que j'ai monté dans le délai de 72h après la réception, faites attention à ce délai qui se trouve quelque part dans les conditions générales de vente, je me suis alors aperçue que le lino était troué, que des rails étaient cassés donc impossible de faire quoique ce soit. J'ai envoyé dans la foulée un mail afin que ces problèmes soient réglés. Aujourd'hui ça fait plus d'un mois, j'ai envoyé une bonne dizaines de messages, d'appels téléphoniques. Dans un premier temps on m'a dit que les pièces seraient remplacés, on m'a demandé lesquelles j'avais besoin. Puis on m'a informé, parce que je n'avais toujours pas de nouvelles de la livraison des nouvelles pièces, que non finalement ce n'était pas pris en compte dans la garantie. J'ai dis ok pas de souci je paierai les pièces, et là tout simplement impossible d'avoir un devis. J'étais prête à payer au téléphone mais non à chaque fois le même cirque. Me demander quelles pièces il me faut (nomenclature etc), ils me préviennent qu'ils me feront parvenir un devis. Après plus d'un mois d'attente et de relance on me dit que je dois contacter le fournisseur moi-même pour avoir un devis et qu'ils me feront parvenir les coordonnées de ce fournisseur. Devinez quoi ? Ca fait 5 jours que j'attends ces fameuses coordonnées.