Pratiques scandaleuses

Cette enseigne m'a pris 85 euros de frais logistiques au titre des frais de retour alors que le mobilier n'avait pas été expédié ! Je me suis trompé dans les dimensions du lit commandé et j'ai proposé d'échanger avant l'expédition. Ils n'ont rien voulu entendre ! J'ai pourtant indiqué mon erreur des le lendemain matin. Ils ont même indiqué que j'avais refusé la livraison auprès du transporteur.. ce sont des pratiques interdites qui devraient être sanctionnées. Je ne me laisserai pas faire par cette enseigne qui se croit au dessus des lois