SURTOUT NE JAMAIS COMMANDER

SURTOUT NE JAMAIS COMMANDER
J'ai commandé une pergola bioclimatique. Pas de soucis de livraison. Par contre mon colis a été mal emballé et je me retrouve avec 2 pièces identiques alors qu'il y a un côté gauche et un côté droit. Je contacte donc le service client qui me demande de racheter la pièce manquante !!! Je dois donc racheter une pièce que j'ai déjà payée et non conforme !! Pas de possibilité non plus d'échanger une pièce gauche qui me reste sur les bras avec la bonne pièce. Je me retrouve avec une pièce inutile et une pergola qui ne s'ouvre que d'un côté ! Je pense que le SAV est un robot, aucune envie d'ecouter ni d'aider. J'ai juste eu droit à des mails types en retour. AU SECOURS. De grandes enseignes de bricolage cautionnent ce magasin ATTENTION