Très mauvaise expérience – à éviter absolument
Très mauvaise expérience – à éviter absolument
Nous avons commandé une piscine sur ce site le 31/05/2025, avec une livraison prévue pour le 20/06/2025. À ce jour, nous n’avons reçu qu’une partie des pièces (le 10/07/2025), et nous attendons toujours les madriers restants pour finaliser l’installation.
Le service client et le service après-vente sont extrêmement décevants : les personnes sont très désagréables, les réponses peu claires, et aucune date précise ne nous a été communiquée pour la livraison des éléments manquants. Nous avons l’impression d’être baladés, et notre chantier est complètement à l’arrêt.
C’est, de loin, la pire expérience d’achat en ligne que nous ayons connue. Je déconseille fortement ce site.
Nous avons ouvert un dossier de litige sur la plateforme UFC - Que choisir, en espèrant que cela puisse débloquer notre situation..
