A fuir. Ne jamais passer de commande en ligne. J’ai ...

A fuir. Ne jamais passer de commande en ligne. J’ai commandé un canapé payé bien évidemment intégralement à la commande pour lequel j’ai reçu une confirmation d’expédition et une date de livraison. J’ai dû appeler le service client pour faire confirmer la date de livraison car le statut de ma commande n’avait pas changé et j’ai été réorienté vers le magasin d’Ajaccio en charge de la livraison. Le responsable ecommerce de la boutique m’a dit que ma commande ne serait pas honorée avant plus d’un mois et m’a lui même conseillé je cite « de ne jamais commander en ligne car les délais annoncés sont faux, malgré plusieurs signalements depuis plusieurs années (bien avant le covid) ce sont les pratiques d’habitat ». Je vais donc remuer ciel et terre pour faire valoir mes droits et obtenir un remboursement intégral car bien que je souhaite obtenir mon coma âpre je ne cautionnerai jamais ces pratiques commerciales trompeuses. Pour information le modèle que j’ai commandé est toujours présente en stock sur leur site avec les mêmes délais de livraisons, avis aux amateurs vous êtes prévenus … commande N° 5000602701

Date d'expérience le 30/12/2021

Habitat

il y a 4 ans

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cela.

Notre service logistique m'indique que votre commande a été expédiée de nos entrepôt le 04.01.2022 . 

A partir du moment ou la marchandise quitte nos locaux , c'est le magasin d'Ajaccio qui prend le relai et gère le transfère.

Je vais demandé au magasin de vous contacter pour plus de renseignement.

Cordialement,

Mathieu(00441952)

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