DE PIRE EN PIRE : FUYEZ DE CETTE ENSEIGNE
Je reviens une nouvelle fois sur ma dernière commande CHEZ HABITAT et sur l’évolution lamentable de mon dossier :
Commande le 31.07.2020 (5000366719)
1 canapé BACI 1700 euros
Date livraison initiale prévue : Septembre 2020
Puis modification à Octobre 2020
Puis modification semaine 24 au 27 novembre 2020.
Puis après intervention modification pour semaine du 12 octobre au 18 octobre
Aujourd’hui je me connecte sur mon compte client et je vois :
Date de livraison Entre le 11 déc. 2020 et le 18 déc. 2020
C’est du vrai foutage de G…. de la part de cette société.
ATTENTION : je vous en prie ne commander pas dans cette enseigne qui est incapable d’assurer et d’assumer les commandes de ce type.
HABITAT est à fuir absolument et il est évident que le bouche à oreille doit fonctionner.
J’ai même eu à faire face à une annulation d’un article de leur part pour la raison « ‘plus en stock » alors que je l’avais commandé et payé…remboursement 2 mois et demi après.
Vous avez les moyens d’agir en ne commandant plus dans cette enseigne qui ment, et poussent leurs clients à bout.
Je vais chercher une solution pour agir sur ces comportements indignes.
J’attends que le service client me donne encore une fois des fausses explications et se confondent encore une fois en mensonge délibérés.
GILLES BOURDON
COMMANDE 5000366719
Ps si je pouvais mettre 0 étoile se serait suffisant
Bonjour, je suis une fois encore navrée de cela.Le service clients m'informe que vous avez pu entrer en contact hier avec eux et que ce dernier vous a envoyé un mail.Avec toutes nos excuses.Cordialement,Charlotte
il y a 3 ans
car on m'avait dit (oralement) que la livraison aurait lieu en novembre.....
De plus si je tente de commander le même article on m'informe d'une livraison le 07 janvier 2021.... comment croire qu'un client qui commande aujourd'hui attende 3 mois alors que moi en ayant commandé en juillet le délai est porté à pratiquement 5 mois....
------ Ci-dessous réponse du service client-------------------------------
Cher Monsieur xxxxxxx
Nous revenons vers vous suite à votre commande concernant canapé BACI.
Nous tenons à vous informer que votre article sera disponible le 04/12/2020.
Pour toute correspondance concernant ce dossier, nous vous invitons à nous répondre par retour de ce mail ne pas effacer l'objet pour une meilleure gestion de vos demandes.
Bien cordialement,
Bonjour,
bien entendu votre dossier reste ouvert tant que vous n’êtes pas en possession de votre commande.
Je reste à votre disposition .Cordialement, , Charlotte
il y a 3 ans
