HABITAT est à bannir définitivement [Résolu]
Bonjour, nous avons acheté un canapé Porto cuir le 9 aout 2020 sur le site HABITAT.
Ce canapé est payé bien sur.
Nous avons été livré le 1 février 2021 sous de multiples prétextes.
On trouve aujourd'hui ledit canapé au tiers du prix que nous avons payé 689 euros au lieu des 2500 euros
Ledit canapé est arrivé dans un état douteux trace de stylo ou de feutre sur les montants, visiblement un canapé d'exposition.
Le pourtour du canapé est en cuir crème conforme à la commande mais sale.
L'assise et le bas du canapé sont en tissus (!!!!!) et gris de plus.
8 mois d'attente pour arriver à une livraison d'un assemblage qui est fort loin de la commande.
Quand vous appelez le service client, la réponse est immuable : "on va vous rappeler pour vous tenir informer".
J'ai les photos.
Il faut donc oublier la marque HABITAT
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cela, pourrais-je avoir votre Numéro de commande afin que je suive votre dossier s'il vous plait.
Cordialement,
Mathieu
il y a 3 ans
Sans réponse approprié, nous transmettrons notre plainte à la DDPP (exDGCRF) et j'invite tous les autres plaignants à faire de même.
Habitat arrêtera peut être d'avoir des méthodes abusives en se retranchant très facilement derrière la pandémie
Bonjour,
Je reviens vers vous au sujet de la livraison non-conforme .
Je vois que votre dossier est pris en charge par service SAV.
J'effectue une relance de principe auprès de ce service afin de faire avancer le dossier.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Mathieu (00353146)
il y a 3 ans
Bonjour,
Je reviens vers vous au sujet de la livraison non-conforme .
Je vois que votre dossier est pris en charge par service SAV.
J'effectue une relance de principe auprès de ce service afin de faire avancer le dossier.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Mathieu (00353146)
il y a 3 ans
