HABITAT : pas de livraison et toujours pas de remboursement !

Commande passée le 17/06,
Après plusieurs reports de livraison, je demande l'annulation et le remboursement. Je reçois un mail le 3 octobre prétendant que l'ordre de remboursement était donné et serait effectué au plus tard dans 14 jours ! Mathieu me le confirme par réponse sur Custplace le 3 octobre également.
Les 14 jours sont dépassés ! Sachant que les 14 jours légaux de remboursement ont été atteints le 9 octobre suite à mes courriers.
Et bingo, toujours rien sur mon compte ! J'ai envoyé un mai au service clients le 13 octobre pour savoir où on en était, et bien sûr encore une fois, pas de réponse !
Le scandale continue : après les défaillances et manquements du service clients, puis du service logistique, voilà ceux du service comptabilité !
LA LOI IMPOSE LE REMBOURSEMENT ! ASSEZ DE MANOEUVRES DILATOIRES !